食援隊プライバシー・ステートメント

食援隊（http://www.shokuentai.co.jp/）はTRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです。このプライバシー・ステートメントは、食援隊の利用者に対する、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。

■TRUSTeとは
TRUSTeの目的とするところは、情報の公開と事前同意に関する原則を普及させることによりインターネット利用者からの信頼を高めることにあります。ライセンシーサイトは、ユーザーのプライバシーに対する保全義務を遂行するために、情報の取り扱い方の公表及びその取り扱い方に関する方針と 実務についてTRUSTeによる監査を受けることに同意しています。

■TRUSTe マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします。
1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサ イトを通じて皆様方から収集されているかについて
2. それらの情報を収集している組織について
3. それらの情報がどのように使われているかについて
4. それらの情報は誰と共有されているかについて
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
6.食援隊のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為に どのような種類の保安手順がとられているかについて
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて

皆様が、このウェブサイトは掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないと思った際には下記までご連絡ください。すぐに対応させていただきます。

株式会社食援隊
〒781-0253 高知県高知市瀬戸南町2-9-28
TEL：0120-149-560（フリーダイヤル）
FAX：088-854-5506
e-mail：shop@shokuentai.com

問い合わせに対する返答がない場合、あるいは納得のいく解決でなかった場合には、TRUSTe（https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/）に連絡をしてください。その時にはTRUSTeは当ウェブサイトとの仲介役として問題解決を図ります。

【情報の収集とその使用】
「食援隊」は、このサイトで収集される情報の唯一の所有者です。
プライバシー・ステートメントに開示されている目的と異なった方法で、お客様の個人情報を売却・共有・貸与をすることはありません。
また、収集した個人情報に他から得た情報を補足するといったことも行いません。

■登録における個人情報の収集
当サイトは、特別な登録をしていただかなくても接続環境を所有するすべての方にご利用していただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。ご家族で安心して閲覧いただけます。
また、当サイトでは、ショッピングをされる時に、毎回のお客様情報の入力を省き、ご注文を簡潔化できる会員登録サービスをご提供しています。ご希望のお客様は、会員登録ページよりお手続きまたはカート内でパスワードの設定を行うことで登録できます。登録された内容はマイページから適時変更・削除をすることができます。

＜収集内容＞
・氏名（必須）
・郵便番号（必須）
・住所（必須）
・電話番号（必須）
・メールアドレス（必須）
・生年月日
・性別
・パスワード（必須）

■ご注文における個人情報の収集
当社は、オンライン注文及びFAX注文フォームでお客様からの情報を求めます。
ここでは、お客様は連絡に関する情報と商品の発送先情報、および支払い方法に関する情報を提供していただきます。これらの情報は、お客様の注文に応じるために使用されます。またご注文の際に問題があった場合にも、この情報がお客様との連絡に利用されます。
なお、ご注文をいただいたお客様には製品や当社に関するニュースをメールでご案内しております。不要な場合は、その旨を当社「お問い合わせ」先までご連絡ください。ご案内を停止いたします。

＜収集内容＞
・氏名（必須）
・郵便番号（必須）
・住所（必須）
・電話番号（必須）
・メールアドレス（必須）
・生年月日
・性別

■問い合わせにおける個人情報の収集
当社は、問い合わせフォームで、ユーザーからの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報を求めます。 ユーザーからのメッセージ全てに目を通し、できるだけ敏速にお返事さしあげるようにいたしております。

＜収集内容＞
・氏名（必須）
・メールアドレス（必須）

【情報の共有】
当社はご購入いただいた製品の配送には外部の運送会社を使用します。
また、ご注文・売買代金などの情報も、運送会社など経由されますが、その会社が当社の承認を得ずに単独で情報を利用することはありません。なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。
　
■法的免責条項
当社はお客様のプライバシーを保護するために全力を尽くしますが、法律の定めにより開示が求められた場合、政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。

【クッキー・ログファイル・ウェブビーコンについて】
■クッキーについて
クッキーとは、お客様についての情報を含むハードドライブに蓄えられる一つのデータのことです。当社サイトでは、ショッピングカートの他アクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用 しているページがあります。 またお客様の利用状況の分析のため第三者がクッキーを使用しますが、これは個人情報の収集や特定を行うものではありません。
ご自分のブラウザを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。
クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当サイトに限らずカート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

■アクセスログファイル
当サイトではお客様の利用状況の分析やサイト管理に利用するためにアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録をしています。記録された情報にはアクセスされた方のIPアドレスやブラウザの種類等が含まれますが、個人を特定することはありません。

■ウェブビーコン
当サイトでは、お客様のパソコンに第三者のプログラムよりウェブビーコンと呼ばれる画像データを送付し、WEBサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しておりますが、これはお客様個人を特定するものではありません。

【セキュリティーについて】
食援隊は、お客様の情報保護を保護するために予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した全ての情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。

■オンラインにおけるセキュリティポリシー
当社の注文・決済システムはSSLにより保護をされております。これによりお客様が当社に送られているす全ての情報は暗号化され、改ざん・漏洩されることなく安心して送信できることを保証します。
※SSLで保護されたページではアドレスバーが「http://www〜」から「https://www〜」に変わります。

■オフラインにおけるセキュリーポリシー
当社がお客様から得た情報は、全てオフラインにおいても厳重に保護されます。お客様から得た情報は、警備会社によって管理されている建物で厳重に保管され、サーバへのアクセスはファイアーウォールによって保護されます。

■社内教育
当社では、経営者およびカスタマーサービスに携わる全てのスタッフに、プライバシーの重要性を認識させ、個人情報の保護を実践するため定期的な教育研修を実施しています。

■ウィルスによる情報漏洩防止
悪質なウィルスによる情報漏洩を防ぐためにも、ウィルスチェックには細心の注意を払っております。社内サーバー及び個々のマシンにインストールされたウィルスチェッカーは常に最新の状態にアップデートされています。

■クレジット情報について
当サイトのクレジットカード決済は決済代行会社を使用しており、当店ではお客様のクレジットカード情報は基本的に取得・保管いたしません。

【登録情報の開示・修正】
■お客様からのご登録内容の開示請求および変更、利用停止について
お客様がご自身の情報の開示あるいは利用の停止を希望される場合や当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合は、e-mail、電話、郵便、FAXでお申し出ください。その際にご本人確認としまして、ご注文の際にお申し出をされたお客様のお名前・住所・電話番号をお伺いします。なお、会員登録をされたお客様につきましては、メールアドレスとパスワードでお客様専用ページにログインしていただき情報の内容確認と変更を行えます。

■お客様からのご注文内容変更について
お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。（但し発送処理前に限ります。）その際にご本人確認としまして、ご注文の際にお申し出をされたお客様のお名前・住所・電話番号をお伺いします。

【リンクについて】
当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知しておりません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

【プライバシーに関する方針やルール変更】
当店がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー・ステートメントで変更を公表いたします。その際、当店が収集した情報やその使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。なお、当店は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合にも、このページで公表いたしますが、変更内容を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解いただけない場合に関しましては、下記問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ】
株式会社食援隊では、プライバシー・ステートメントについての皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。

株式会社食援隊
〒781-0253 高知県高知市瀬戸南町2-9-28
TEL：0120-149-560（フリーダイヤル）
FAX：088-854-5506
e-mail：shop@shokuentai.com